BRAND KONTRAKTOR? PENTING KE UNTUK PELANGGAN? ~ Rosden Building

BRAND KONTRAKTOR? PENTING KE UNTUK PELANGGAN?

************************************************************************

🏡 Brand adalah hal yang sangat penting dalam sesuatu perniagaan kerana ia merupakan suatu jenama untuk produk atau perkhidmatan yang diwujudkan oleh sesebuah syarikat dengan menggunakan 'Nama Syarikat' atau 'Jenama Khas' untuk penjenamaan sesuatu produk/perkhidmatan itu. Kenapa brand kontraktor sangat penting kepada pelanggan?

1) Memberikan daya tarikan tersendiri untuk para pelanggan
2) Lebih mudah untuk mendapatkan kesetiaan daripada para pelanggan terhadap produk atau perkhidmatan yang ditawarkan
3) Menjadikan ciri tertentu yang membezakan produk perusahaan mereka dengan produk/perkhidmatan milik perusahaan pesaing
4) Peluang bagi pengusaha untuk melakukan perbezaan dari segi produk/perkhidmatan

🏡 Kajian telah dilakukan dan sebanyak 42% pelanggan telah beralih kepada pesaing kerana mereka tidak dilayani dengan baik oleh 'staff' syarikat. Sebab itulah penting untuk diingat bahawa setiap pelanggan sangat memerlukan perhatian untuk disesuaikan dengan keinginan mereka. Sebagai contoh, seorang pelanggan yang berpuas hati dengan perkhidmatan sesebuah kontraktor itu secara tak langsung akan menceritakan kebaikan dan kelebihan syarikat tersebut kepada keluarga yang lain, kawan-kawan dan juga saudara-mara. Hal ini merupakan salah satu contoh 'direct marketing' yang berlaku apabila pelanggan tadi sangat teruja dengan hasil kerja kontraktor tersebut 👉👈

🏡 Selain itu, 'customer service' syarikat juga sangat penting kepada para pelanggan dalam usaha untuk mengekalkan sesuatu brand tersebut kerana mereka inilah yang akan menghadapi pelbagai pertanyaan ataupun keluhan daripada pelanggan. 😰 Para pelanggan yang merasa puas dengan layanan daripada 'customer service' tadi tentu akan kembali untuk menggunakan perkhidmatan anda bahkan akan mempromosi brand anda sebagai salah satu brand yang memiliki layanan pelanggan yang sangat baik dan memuaskan! Sebab itulah pentingnya komunikasi yang baik dengan para pelanggan.

🏡 Sila kunjungi pejabat urusan kami untuk dapatkan info lebih lanjut untuk BINA RUMAH ATAS TANAH SENDIRI DAN RENOVASI. Team RB semestinya akan memberikan layanan yang TERBAIK dan FIRST CLASS.

🏡 Alamat:
No 22B , Tingkat 2, Jalan Bestari 3, Jalan Bestari Pusat Bandar Fasa 2, 34200, Parit Buntar, Perak.

Atau hubungi kami di